Windows 10 no instala impresora P1102w

[kjfhvuvh]

Al conectar la impresora, windows 10 la detecta como "unidad de disco óptico" (lo cual esta laptop no tiene ni ha tenido nunca) y no como impresora, al conectarla a un puerto usb es como si hubiera insertado un disco en vez de haber conectado una impresora. Ni en el registry ni en ningùn lado se instala, al menos no como impresora. Si descargo el controlador, al terminar de extraerlo se cierra la ventana y no hace absolutamente nada más. El HP Print and Scan Doctor tampoco la detecta, no detecta impresora alguna conectada . Ya probé encenderla y apagarla, reiniciar la laptop, etc. La impresora misma no es el problema, otra laptop más vieja sí imprime con ella sin problemas.

Si abro la "unidad de disco óptico" me aparecen archivos que efectivamente se asemejan a los de un disco de instalación, pero al intentar correrlos me dice que un administrador no me permite instalarlos. También he probado correr el controlador, el supuesto disco óptico, etc como administrador, sin que cambie nada. Los métodos usuales de instalar impresoras desde el panel de control simplemente no detectan impresora alguna.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Por ultimo reistale el controlador de la impresora.

[kjfhvuvh]

Ya lo probé y no hace absolutamente ninguna diferencia, al conectar la impresora al parecer windows cree que es una unidad de CD.

[GOLD_MASTER]

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/ar-es/document/c01824066