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Windows 10 1809, no reconoce impresora
el 09-10-2018 09:36 AM
Buenos días! Tras actualizar Windows 10 a la versión 1809, no me reconoce/instala la impresora (LaserJet 1020). No hay manera de instalar los drivers, ni por Windows Update, ni manualmente.
Windows update error: "El sistema no puede encontrar la ruta especificada"
Los instaladores de HP no terminan la instalación
La impresora aparece como "Otros dispositivos"
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Windows 10 1809, no reconoce impresora
el 09-10-2018 10:53 AM
1) Intenta, desde ... https://support.hp.com/pe-es/document/c01824066
2) Sino, no existe compatibilidad 100%, entre la nueva versión y la impresora.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Windows 10 1809, no reconoce impresora
el 09-10-2018 12:46 PM
No creo que se trate e um problema de incompatibilidad, sino más bien de un problema de los archivos de instalación. Insisto, el problema es la instalación, debe haber algo erróneo en el archivo .inf/install.exe, ya que Windows update descarga los archivos pero falla indicando el error que he mencionado antes:
"El sistema no puede encontrar la ruta especificada"
En Windows update aparece como:
Hewlett Packard - Impresoras - HP LaserJet 1020
No se pudo instalar en 08/10/2018 - 0x80070003
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Windows 10 1809, no reconoce impresora
el 09-10-2018 12:51 PM
Hola.
Instale el controlador en otra ruta si es que puede cambiarla.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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Windows 10 1809, no reconoce impresora
el 09-10-2018 12:58 PM
¿ Podrías indicar ... Modelo Completo y N° de Producto (P/N), de tu ordenador ?.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Windows 10 1809, no reconoce impresora
el 09-10-2018 12:59 PM
¿Estas como administrador?
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
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Windows 10 1809, no reconoce impresora
el 09-10-2018 01:33 PM
Sí, administrador y único usuario. He probado ha seleccionar otros modelos de HP en la lista que muestra Windows Update y en todos se produce el mismo error. Me parece que es otro de los grandes fallos de esta actualizacion 1809 de Windows 10. He visto que han hecho cambios estructurales en el registro de Windows, por lo que los archivos de instalacion vigentes son incompatibles...
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Windows 10 1809, no reconoce impresora
el 09-10-2018 02:06 PM
Lo escribí, en mi otro post. Es una versión muy nueva, que salió este mes y la compatibilidad, no es del 100%, en muchos ordenadores. Por ello, solicité el modelo y N° de Producto (P/N), si es HP.
Saludos.
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Windows 10 1809, no reconoce impresora
09-10-2018 02:32 PM - editado 09-10-2018 02:36 PM
HP LaserJet 1020, en windows 10 (x64), ver 1809.
Pero no se trata de un problema de hardware sino de software, así que mucho me temo que estaré sin impresora hasta Microsoft/HP actualicen los drivers...
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Windows 10 1809, no reconoce impresora
09-10-2018 03:33 PM - editado 09-10-2018 03:36 PM
Lo que solicito, es el modelo y N° de producto del ordenador, dónde tienes instalado, el Sistema Operativo Windows 10, versión 1809. También si es marca HP. Nunca escribí que sea problema de hardware.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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