Wimdows vista.... Subsistema de cola no gunciona

[Claudio25]

buenas tengo windows vista y una hplaser jet p1102. Hasta hace unos días funcionaba sin problemas,( de vez en cuando se quedaban documentos pendientes de imprimir y al tiempo lo imprimia... Hace un mes que me sale..."Aplicacion de subsistema de cola dejo de funcionar......." No se que hacer.. algún consejo???.

Entro a Windows... carpeta System32....carpeta  spool... carpeta printers.., y borro los dos archivos que se han creado... hay dias que me permite imprimir 3 hojas y se vuelve a atascar

[L_Zermeño]

@Claudio25 con gusto te ayudo.

Realiza lo siguiente por favor:


En tu equipo de cómputo vas a realizar lo siguiente:

Elimina la impresora desde panel de control ► dispositivos e impresoras como también de panel de control ► programas y características, también elimina el equipo de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG
>System
> CurrentControlSet
>Control
> Print
>y borras la carpeta de la impresora

Reinicia el equipo de cómputo y después ejecutas el driver lo puedes descargar desde el siguiente link:

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/model/...

Descarga y ejecuta el driver con el nombre de HP LaserJet Pro P1100, P1560, P1600 Series Hostbased Basic Driver Update.

Acepta los términos y sigue las instrucciones de instalación.

Ya que este instalado prueba el equipo.