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WINDOWS 10 HIZO UNA ACTUALIZACIÓN Y NO PUEDO INSTALAR IMPRESORA HP LASERJET P1102w

HP LASERJET 1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace dos días, el windows 10 que tiene mi laptop hizo una actualización, se activó Windows Defender y eso hace que la instación de mi impresora HP Laserjet P1102w no se pueda ejecurtar porque dice que está bloqueado. Incluso, bajé el software de la impresora y carga el 100% y de ahí ya no hace nada.

 

He estado buscando qué hacer para arreglar dicho problema pero nada funciona y estoy desesperada porque lo ocupo para mi trabajo. Agradecería que me ayudara a solucionar la instalación. ¡¡GRACIAS!!

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WINDOWS 10 HIZO UNA ACTUALIZACIÓN Y NO PUEDO INSTALAR IMPRESORA HP LASERJET P1102w

Puedes probar: elimina el impresor y su software previamente instalado. Instala AVG gratis, reinicias y pruebas la instalación de nuevo. Si te funciona puedes quitar el AVG si deseas.

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Pero Windows Defender está activado y todo bloquea, sí me va a dejar instarlar el antivirus que me dice???

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Si te bloquea todo entonces tienes malo el Windows, si en Panel de Control no te deja detener el Defender mejor sería que instales Windows 10 limpio desde cero de una media estandar que bajes de Microsoft, respalda antes tus archivos personales y la carpeta C:\Swsetup\ que son los controladores.

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Gracias!! Voy a hacer, primero, lo del antivirus. Ya sino me funciona, pues hago la segunda recomendación.

 

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WINDOWS 10 HIZO UNA ACTUALIZACIÓN Y NO PUEDO INSTALAR IMPRESORA HP LASERJET P1102w

Hola.

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Gracias pero ya lo intenté y no resultó. Sí reconocé que existé mi impresora pero a la hora de intentar instalar el driver y usar el cable, me sigue diciendo que ambos drivers están bloqueados. Incluso, pude instalar la impresora de manera manual pero a la hora de imprimir, no lo hace.

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Bueno, queda estrenar Windows nuevo, puedes bajar una media fresca y actualizada desde:

 

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

 

Bajas la herramienta exe y eliges crear media flash usb )8gb, eliges la misma edición de 10 (Home64, Pro64 etc ) y te pide key eliges No la tengo, la tomará del UEFI/firma única de hardware.

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