WIFI Impresora multifunción HP DeskJet 2632

Loresna · ‎24-06-2021

Buenas tardes

He cambiado de router, tengo la Impresora multifunción HP DeskJet 2632, y un ordenador con windows 10 de 64 bit. No estoy segura de si la he conectado al wifi, inicialmente en redes de mi ordenador me aparece pero sin internet, pero en la pantalla LCD me sale la señal del wifi con tres rayas.

No consigo que me funcione, no consigo que se conecte a mi ordenador. Tengo instalado la app HP Smart, tambien el HP Support assistant, no consigo solucionarlo con nada y los consejos del bot del chat de la página oficial tampoco me funcionan.

Alguien tendría la amabilidad de ayudarme con los pasos que tengo que dar para volver a conectar la impresora al wifi nuevo?

Muchas gracias

AngelAmerikano · ‎24-06-2021

Estimada @Loresna.

Sigue los pasos del siguiente documento:

Impresoras HP - La conexión inalámbrica se pierde después de cambiar la configuración del enrutador ...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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@HPSupportESP Soporte Técnico HP

ferRX · ‎24-06-2021

Hola @Loresna

,.,.,.,.,

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica

al mismo tiempo durante 5 segundos.

2. Luego vuelve a instalar el controlador de la impresora.

Deskjet 2632 - controlador básico - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP uno