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VERIFICANDO
el 05-12-2020 12:06 PM
LA IMPRESORA FUNCIONABA CORRECTAMENTE Y DE GOLPE NO SE PUEDE IMPRIMIR Y SALE EN LA PANTALLA UN CIRCULO Y VERIFICANDO.
HE SEGIDO LOS PASOS QUE HE ENCONTRADO , LA HE DESCONECTADO DE TODOS LOS SITIOS , LA HE DESINSTALADO DEL ORDENADOR Y CONTINUA IGUAL Y AHORA NO ME DEJA INSTALARLA DE NUEVO.
QUE PUEDO HACER.... O TENGO QUE LLEVARLA AL SERVICIO TECNICO. GRACIAS PORO VUESTRA AYUDA
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VERIFICANDO
el 10-12-2020 02:59 AM
Hola @EMOS .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7740/2039b/OJ7740_2039B.exe
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared. - Encienda la impresora.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.
1. En el panel de control de la impresora, toque o desplace hacia abajo la ficha de la parte superior de la
pantalla para abrir el panel y, a continuación, toque ( Configurar ).
2. Toque Mantenimiento de la impresora .
3. Toque Restaurar.
4. Toque Restaurar ajustes.
5. Seleccione qué funciones que desea restaurar a los ajustes de fábrica originales:
● Copiar
● Escanear
● Fax
● Fotografía
● Red
Toque Restaurar.
Aparecerá un mensaje indicando que se restauraron los ajustes.
6. Toque Restaurar.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
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VERIFICANDO
el 10-12-2020 05:42 AM
Gracias,!! lo hare a ver si queda solucionado
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