Utilización de cartuchos SETUP

[Jar70]

Hola a toda la comunidad,

Acabo de comprar una impresora HP 8014 pero no me han dado los cartuchos de inicialización en la tienda, ya que se trataba de una impresora de exposición que se vendía sin caja. He comprado los cartuchos originales 912 pero al instalarlos me sale el mensaje "USE CARTUCHOS SETUP"  y ya no me deja instalar.

Mi pregunta concreta es ¿es posible realizar alguna acción para que con estos cartuchos pueda empezar a trabajar? 

Como era de exposición si la cambio no voy a poder recuperar el dinero de los cartuchos que he comprado.

Gracias de antemano, un saludo.

[resistencia]

Estimado @Jar70 

Se supone que el vendedor tiene esos cartuchos, sino los tiene intente contactar a HP, solo ellos le puede dar esos cartuchos. Aplica la garantía y indica su problema.

[Jar70]

Gracias @resistencia por responder. El vendedor no los tenía ya que era de exposición y por eso compré los oficiales aparte. ¿No hay ningún reseteo que me lo facilite antes de contactar con HP?

Gracias

[resistencia · Accepted solution]

Para ese modelo no conozco, contacte HP por este modelo, ellos al estar en garantía le enviaran los cartuchos gratis.

[Jar70]

Gracias @resistencia, contacté con el soporte y me ayudaron a configurar la impresora sin necesidad de tener los cartuchos.

👍