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Hola @Joel-12 ,
Para revisar la cuestión con mayores detalles sería bueno saber el modelo de la impresora 
NOTA:Si el nombre del producto no se puede encontrar fácilmente en la parte exterior de la impresora, busque una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.
Nos comentas como va. 
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
Hola.
Desactive los servicios web:
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