cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 9
203
Reportar Mensaje

Resuelto!

Transporte al Servicio Tecnico

HP Smart tank 515
Other

Hola, van a venir a hacer el reemplazo de mi impresora y me dijeron que tengo que sacarle los accesorios, tinta y cabezal. Y yo nose como sacárselo. Me dieron unas instrucciones pero de ejemplos tienen otras impresoras. Y no entiendo. Por ej, me dicen como sacarle la bandeja de papel pero a la mía no se como sacárselo tengo miedo de romper si fuerzo. Alguno que ya haya pasado por esto puede ayudarme por favor !!

Ludmila
Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
54,790 8,347 15,876
Mensaje 5 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

Transporte al Servicio Tecnico

En estos equipos la tinta no se puede sacar porque , quizas le dijeron los cabezales, para quitar los cabezales  siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c06448819 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
8 RESPUESTAS 8
Rector Rector
Rector
54,790 8,347 15,876
Mensaje 2 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

Transporte al Servicio Tecnico

Estimado  @Transporte 

 

debe encender la impresora abrir la tapa esperar que los cartuchos esten  alineados y luego los puede sacar vea este documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c06448819 

 

Si la bandeja no es necesario que la quite. Estos no indicaciones un poco generalizadas. 

 

De todas maneras por lo general se entra sin el cable y el adaptador de corriente si la tiene, puede ver la respuesta del soporte a una misma pregunta en el siguiente link

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Instalaci%C3%B3n-y-configuraci%C3%B3n-de-impresoras/Como-quitar-bandej... 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
14,603 2,435 9,691
Mensaje 3 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

Transporte al Servicio Tecnico

Hola @Transporte (Ludmila),

 

En efecto como lo menciona el experto @resistencia , no es necesario quitar nada.

 

En este caso solamente debe quitar el cable de corriente, y entregar la impresora tal cual, porque los accesorios no se pueden retirar.

 

 


@O_Delgado  ha escrito:

 

Con gusto te puedo ayudar, 

 

Al modelo hp smart tank 515 no es necesario quitar ningún accesorio para el servicio.

 

Saludos!!


Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 4 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

Transporte al Servicio Tecnico

Es que me dijeron que la tinta tengo que sacarla ya que cuando me traigan el reemplazo no viene con la tinta 😥 eso es lo que me confunde !

Ludmila
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,790 8,347 15,876
Mensaje 5 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

Transporte al Servicio Tecnico

En estos equipos la tinta no se puede sacar porque , quizas le dijeron los cabezales, para quitar los cabezales  siga los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c06448819 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 6 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

Transporte al Servicio Tecnico

Eso quiere decir que tendré que comprar nuevamente tinta para el reemplazo 😥😥😥😥😥

Ludmila
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,790 8,347 15,876
Mensaje 7 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

Transporte al Servicio Tecnico

Si esta sin tinta en sus n=botellas, si deberá comprar lamentablemente.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 8 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

Transporte al Servicio Tecnico

Pero si tengo tinta de colores y la negra. Por eso digo, que si no puedo sacar la tinta el reemplazo me lo darán sin tinta 

Ludmila
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,790 8,347 15,876
Mensaje 9 de 9
Reportar Mensaje

Resuelto!

Transporte al Servicio Tecnico

Si se la daran sin tinta lo mas seguros, al menos que la caja sea nueva y entonces si puede tener alli las botellas de tinta, pero si solo la reparan vendr;á sin tinta.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación