Toner Negro 964 Incompatible - HP OfficeJet Pro 9020

[torrecj98]

Saludos:

Tengo una impresora HP Officejet Pro 9020 a la que se le cambio la tinta porque los cartuchos anteriores se habían acabado. Cuando se instalaron todos los colores, el único que me dice que es incompatible es el negro. El amarillo, cyan y magenta los ve sin problemas. Probé el cartucho en otra impresora del mismo modelo y lo ve sin problemas. Se limpió el área, se sacó el cartucho, se volvió a poner, se abrió y cerró la puerta de contacto en múltiples ocasiones pero nada. ¿Alguien me puede ayudar? Gracias anticipadas.

[AngelAmerikano]

Estimado @torrecj98.

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cartuchos de tinta | Soporte al cliente de HP®

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.