cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
¿Necesitas encontrar el PIN WPS de su impresora? ¡Haz clic aquí para más información!
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 2
258
Reportar Mensaje

Titilan las luces y no permite configurar

HP Envy 6052
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al encenderla titilan las luces de Informacion, una letra E, que tambien se pasa a ser un 0 y una luz en la tapa amarilla y la computadora no la reconoce.

Le paso el HP Doctor y nada 

1 RESPUESTA 1
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
1,204 127 1,339
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Titilan las luces y no permite configurar

Hola Tenax

 

Por favor intente: 

 

  1. Con la impresora encendida , desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  2. Desenchufe el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  3. Espere 60 segundos.
  4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a una toma de corriente ya la impresora.
    Espere a que la impresora se encienda por completo. La iluminación de Edge cambiará de verde a azul-blanco/blanco.
Si después de haber realizado el procedimiento anterior le vuelve a salir el errorE0, indica un cartucho inutilizable
 
Esta condición ocurre cuando al menos un cartucho de tinta necesita atención, es defectuoso, incorrecto, falta, está dañado o es incompatible. Vuelva a colocar ambos cartuchos de tinta, limpie los contactos del cartucho de tinta, reinicie la impresora y reemplace uno o ambos cartuchos de tinta si es necesario.
 

1.png2.png

 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación