cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
244
Reportar Mensaje

Tiré los cartuchos Setup y no puedo iniciar la configuración de la impresora

HP ENVY Photo 7134

Hola, 

 

Compré una impresora HP ENVY Photo 7134 y por error un tanto complicado de explicar, tiré los cartuchos de Setup. Puse unos cartuchos nuevos y me sale el error "Use cartuchos SETUP" "Utilice los cartuchos SETUP entregados con la impresora", y al no disponer de ellos no puedo configurarla. ¿Hay alguna manera de hacerlo sin tener que poner los cartuchos?

 

Gracias

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
717 43 144
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Tiré los cartuchos Setup y no puedo iniciar la configuración de la impresora

Hola Javarceo,

desde el siguiente enlace que le mando, pruebe a descargar el archivo que aparece en la pestaña 'Firmware' y a ejecutarlo para actualizar la impresora, ya que existe una última actualización de febrero de 2019

 

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-envy-photo-7100-all-in-one-printer-series/907311...

 

Después de actualizar la impresora, vuelva a probar esos cartuchos que no reconoce y dígame si la incidencia se solventa o persiste.

 

Un saludo,

Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
717 43 144
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Tiré los cartuchos Setup y no puedo iniciar la configuración de la impresora

Aún no he tenido respuesta de su parte. Por favor hágame saber si el problema se ha solucionado o si necesita ayuda adicional.

 

Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Tiré los cartuchos Setup y no puedo iniciar la configuración de la impresora

Ya lo he solucionado por otro lado. La tienda me dejó otros cartuchos Setup para la configuración.

 

De todas formas ibas mal con el firmware. Es lo primero que hice y no tiene nada que ver.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación