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Tiré los cartuchos Setup y no puedo iniciar la configuración de la impresora
el 03-03-2019 07:13 PM
Hola,
Compré una impresora HP ENVY Photo 7134 y por error un tanto complicado de explicar, tiré los cartuchos de Setup. Puse unos cartuchos nuevos y me sale el error "Use cartuchos SETUP" "Utilice los cartuchos SETUP entregados con la impresora", y al no disponer de ellos no puedo configurarla. ¿Hay alguna manera de hacerlo sin tener que poner los cartuchos?
Gracias
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Tiré los cartuchos Setup y no puedo iniciar la configuración de la impresora
el 06-03-2019 09:11 AM
Hola Javarceo,
desde el siguiente enlace que le mando, pruebe a descargar el archivo que aparece en la pestaña 'Firmware' y a ejecutarlo para actualizar la impresora, ya que existe una última actualización de febrero de 2019
Después de actualizar la impresora, vuelva a probar esos cartuchos que no reconoce y dígame si la incidencia se solventa o persiste.
Un saludo,
Soporte Técnico HP
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Tiré los cartuchos Setup y no puedo iniciar la configuración de la impresora
el 07-03-2019 09:20 AM
Aún no he tenido respuesta de su parte. Por favor hágame saber si el problema se ha solucionado o si necesita ayuda adicional.
Soporte Técnico HP
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Tiré los cartuchos Setup y no puedo iniciar la configuración de la impresora
el 07-03-2019 01:29 PM
Ya lo he solucionado por otro lado. La tienda me dejó otros cartuchos Setup para la configuración.
De todas formas ibas mal con el firmware. Es lo primero que hice y no tiene nada que ver.
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