Tiré los cartuchos Setup y no puedo iniciar la configuración de la impresora

[Javarceo]

Hola, 

Compré una impresora HP ENVY Photo 7134 y por error un tanto complicado de explicar, tiré los cartuchos de Setup. Puse unos cartuchos nuevos y me sale el error "Use cartuchos SETUP" "Utilice los cartuchos SETUP entregados con la impresora", y al no disponer de ellos no puedo configurarla. ¿Hay alguna manera de hacerlo sin tener que poner los cartuchos?

Gracias

[lfern]

Hola Javarceo,

desde el siguiente enlace que le mando, pruebe a descargar el archivo que aparece en la pestaña 'Firmware' y a ejecutarlo para actualizar la impresora, ya que existe una última actualización de febrero de 2019

https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-envy-photo-7100-all-in-one-printer-series/907311...

Después de actualizar la impresora, vuelva a probar esos cartuchos que no reconoce y dígame si la incidencia se solventa o persiste.

Un saludo,

Soporte Técnico HP

[lfern]

Aún no he tenido respuesta de su parte. Por favor hágame saber si el problema se ha solucionado o si necesita ayuda adicional.

Soporte Técnico HP

[Javarceo]

Ya lo he solucionado por otro lado. La tienda me dejó otros cartuchos Setup para la configuración.

De todas formas ibas mal con el firmware. Es lo primero que hice y no tiene nada que ver.

[Arianahdz]

Disculpa como le hiso para poder configurar su impresora, yo tire los cartuchos setup de mi impresora y no puedo poner otros por que me pide esos para poder configurarla otra vez, 

[CleidermanY]

Hola @Arianahdz , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.