Tinta setup

[0310]

Hola tengo una impresora HP envy 6220 sin la tinta de setup, como puedo resolver, si no me vende la tinta. Que puedo hacer?? Por favor

[GOLD_MASTER]

Hola @0310 .

Donde trató de buscarla?

A quien se refiere que no quiere venderle los cartuchos?

[0310]

La he buscado online en sitios de venta. 

[0310]

En qué página pudiera comprarla o como puedo usar la impresora, nose nada acerca del tema solo tengo la impresora y no se más nada solo me pide tinta setup. Gracís

[YordanC]

Hola! 0310

Los cartuchos Setup la impresora los pide solo una vez, cuando es inicializada por primera vez para la configuracion de la misma, ya habias imprimido en la impresora anteriormente ?

[0310]

Hola, la chica que me la vendió,e dijo que si la había usado, que solo me vendía la impresora sin la tinta setup, nose más nada 🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️

[YordanC]

Entonces solo debes colocarle cartuchos nuevos y listo, los cartuchos Setup solo son enviado cuando se compra la impresora una ves que se utilizan no son mas necesario

[0310]

Le he puesto tinta nueva pero me sigue poniendo tinta setup

[YordanC]

Hola! 0310

Realiza estos procedimientos con el cartucho puesto en la impresora.

Paso 1: Reinicie la impresora

1. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

2. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

3. Espere 60 segundos y mientras pasa los 60 segundos manten presionado el boton de encender durante 15 segundos, pasado el tiempo.

4. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: Actualice el firmware de la impresora

HP proporciona actualizaciones para la impresora con regularidad. La actualización del firmware de la impresora puede resolver el problema.

NOTA: 

La impresora HP debe estar conectada a una red cableada (Ethernet) o inalámbrica con una conexión a Internet activa para recibir actualizaciones.

Windows

Actualice el firmware de la impresora para impresoras conectadas a equipos con Windows.

1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y conectada al equipo, a través de la red local o de un cable USB.

2. Vaya a Soporte al cliente de HP - Descarga de software y controladores.

3. Si se muestra una página que dice Vamos a identificar su producto para comenzar, haga clic en Impresora.

4. Escriba el número de modelo de su impresora y luego haga clic en Enviar.

   La página de resultados de software para su impresora se muestra con el sistema operativo seleccionado.

5. Si necesita cambiar la versión de Windows, haga clic en Cambiar, seleccione su versión y, a continuación, haga clic en Cambiar.

6. Haga clic en Firmware y luego en Descargar.

   Si no encuentra una sección de Firmware, no hay una actualización actualmente disponible para su impresora.

7. Guarde el archivo en su equipo.

8. Busque y abra el archivo para iniciar el proceso de instalación.

9. Cuando se abra la ventana de actualización de la impresora HP, compruebe si se muestra el número de serie de la impresora o si aparece un aviso sobre el modelo de la impresora.

   • Si aparece el número de serie, seleccione la casilla de verificación junto a él y luego haga clic en Actualizar.

   • Si el número de serie aparece, pero el estado no se puede aplicar (en gris), el firmware no necesita actualizarse. Haga clic en Cancelar.

   • Si no encuentra el número de serie y la impresora está usando una conexión de red, conecte un cable USB entre la impresora y el equipo. Espere 20 segundos y luego haga clic en Actualizar. Cuando el número de serie aparezca, seleccione la casilla de verificación junto a él y a continuación haga clic en Actualizar.

     

   • Si se le solicita que seleccione el modelo de impresora para actualizar el firmware, seleccione el modelo de su impresora y, luego, haga clic en Enviar firmware.

     

10. Cuando finalice la actualización, haga clic en Aceptar.

11. Si conectó un cable USB a su impresora para actualizar la red, elimine el controlador USB que haya sido instalado por Windows.

    1. Busque panel de control en Windows y seleccione Panel de control en la lista de resultados.

    2. Haga clic en Agregar dispositivos e impresoras.

    3. Haga clic con el botón derecho en el dispositivo USB de la impresora que coincida con su modelo de impresora y luego seleccione Eliminar dispositivo.

    4. Desconecte el cable USB de la impresora y el equipo y luego reinicie el equipo.

Soporte Saludos!!

[0310]

Agradecida por su rápidas respuestas, hará todo como me indica. Mil gracias ☺️