Tengo windows 7 64 y no puedo instalar la impresora (hp deskjet ink advantage 2375)

EVA_2021 · ‎15-02-2021

hola! compre una impresora HP DESKJET INK ADVANTAGE 2375 y no puedo instalarla. tengo Windows 7 64bit. Por favor si me pueden ayudar!!! gracias

GOLD_MASTER · ‎16-02-2021

Hola @EVA_2021 .

Anteriormente tenia esa impresora conectada a su equipo?

Por el momento puede utilizar el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL56399/HPEasyStart_12_5_22.exe

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎16-02-2021

Hola @EVA_2021

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

>> Deskjet 2375 - controlador para instalar impresora - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

Furr · ‎12-10-2021

Tengo exactamentte el mismo problema pero con una (hp deskjet ink advantage 2135. En mi caso, es la primera vez que intento instalar esta impresora. Agradeceré sus comentarios.