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Tengo una impresora HP DeskJet 2130 pero no imprime documentos de word, solo PDF
15-02-2020 07:18 PM - editado 15-02-2020 07:19 PM
Tengo una impresora HP DeskJet 2130 pero no imprime documentos de word, solo PDF, ya intenté de todo y nada. qué puedo hacer?
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Tengo una impresora HP DeskJet 2130 pero no imprime documentos de word, solo PDF
el 15-02-2020 07:49 PM
Hola @lpnat
Es posible que no estes seleccionando la impresora, asegurate de que la impresora este bien seleccionada
Saludos!
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Tengo una impresora HP DeskJet 2130 pero no imprime documentos de word, solo PDF
el 15-02-2020 09:52 PM
Hola @lpnat .
Utilice:
https://support.hp.com/es-es/topic/printscandoctor
Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:
Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit
En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.
En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet
-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.
Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:
- C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
- C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):
- C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
- C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.
NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:
- En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
- Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
- Renombre la carpeta.
- Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.
Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers
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Tengo una impresora HP DeskJet 2130 pero no imprime documentos de word, solo PDF
el 15-02-2020 11:16 PM
Hola @lpnat
Abra el word como administrador y luego pruebe a imprimir. Debería solucionar el problema.
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Tengo una impresora HP DeskJet 2130 pero no imprime documentos de word, solo PDF
el 16-02-2020 01:35 AM
Tiene actualizado windows y word?
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Tengo una impresora HP DeskJet 2130 pero no imprime documentos de word, solo PDF
el 16-02-2020 05:17 AM
Hola @lpnat ,
Prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.
1. Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.
2. Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"
3. Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.
Nos comentas como va.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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