cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 128
Mensaje 11 de 23
Reportar Mensaje

TODAS MIS IMPRESORAS HAN DEJADO DE FUNCIONAR

Puede indicarme si las impresoras estan conectadas vía WI-FI o vía USB?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
13 0 0
Mensaje 12 de 23
Reportar Mensaje

TODAS MIS IMPRESORAS HAN DEJADO DE FUNCIONAR

La HP p1102 solo puede ir conectada vía usb. También he probado con varios cables

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
2,997 102 128
Mensaje 13 de 23
Reportar Mensaje

TODAS MIS IMPRESORAS HAN DEJADO DE FUNCIONAR

Por favor realice lo siguiente: Retire EL CABLE QUE COMUNICA SU IMPRESORA A LA COMPUTADORA Y A TODO ACCESORIO QUE ESTE CONECTADO A ESTA, (en caso de que este conectada de esta forma), ahora necesito que presione el botón de encendido y manteniéndolo pulsado desconecte el cable de alimentación de la red eléctrica (NO LO CONECTE HASTA TERMINAR DE CONTAR), continúe manteniéndolo pulsado durante 50 segundos (DESPUÉS DE DESCONECTAR EL CABLE DE ALIMENTACIÓN, COMENZAR A CONTAR, NO ANTES) una vez termine de contar los 50 segundos y manteniendo apretado el botón de encendido, vuelva a conectar el cable de alimentación a la corriente eléctrica y suelte el botón. Luego proceda a encender el equipo pulsando el botón de encendido por no más de 2 o 3 segundos.
 

 

Saludos!!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
13 0 0
Mensaje 14 de 23
Reportar Mensaje

TODAS MIS IMPRESORAS HAN DEJADO DE FUNCIONAR

Buenos días,

acabo de realizar los pasos explicados por dos veces y el mensaje sigue siendo: "Error en la instalación. La instalación de la impresora no se ha realizado correctamente".

Lo mismo me pasa con las otras impresoras del mismo modelo y W10. Por ejemplo, con la p1102W no pasa

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
4,712 117 129
Mensaje 15 de 23
Reportar Mensaje

TODAS MIS IMPRESORAS HAN DEJADO DE FUNCIONAR

En algún momento usted conecto la impresora en otra toma de corriente diferente de la ya esta conectada. Para verificar si la falla le persiste.

 

Caso no lo realizo, por favor puede realizarlo para ver si el inconveniente continua con la impresora.

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
13 0 0
Mensaje 16 de 23
Reportar Mensaje

TODAS MIS IMPRESORAS HAN DEJADO DE FUNCIONAR

La falla ha sido de pasar de W7 a W10. No tiene nada que ver el tema eléctrico

Saludos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
4,712 117 129
Mensaje 17 de 23
Reportar Mensaje

TODAS MIS IMPRESORAS HAN DEJADO DE FUNCIONAR

Gracias por la información. Usted podría confirmarme el Sistema Operativo que tiene su pc ahora, donde quiere instalar la impresora.

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
13 0 0
Mensaje 18 de 23
Reportar Mensaje

TODAS MIS IMPRESORAS HAN DEJADO DE FUNCIONAR

W10

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Soporte
Soporte
4,712 117 129
Mensaje 19 de 23
Reportar Mensaje

TODAS MIS IMPRESORAS HAN DEJADO DE FUNCIONAR

Gracias por responder la información.

 

Podría indicarme completamente el sistema operativo que posee su equipo. Ejemplo: Windows 10 HOME, Windows 10 single, Windows 10 PRO. 

 

Y la versión de el Sistema Operativo también por favor.

 

Saludos!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Tutor
Autor
Tutor
13 0 0
Mensaje 20 de 23
Reportar Mensaje

TODAS MIS IMPRESORAS HAN DEJADO DE FUNCIONAR

Buenos días,

todos son W10 Pro x64

Saludos

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación