TIEMPO SIN USO DE IMPRESORA- CARTUCHOS LLENOS-NO IMPRIME

[manukleart]

Hola, llevo tiempo sin usar la impresora HP OFFICE JET 3833, una pena porque desde que la compré no la he usado apenas.

La he encendido porque ahora sí me es útil. Tiene los cartuchos llenos, he hecho las dos limpiezas automáticas del software y tbn he limpiado los cartuchos como indican y nada. Que debo hacer? gracias

[resistencia]

Estimado @manukleart 

probablemente deba limpiar los cartuchos en modo manual usando un isopo o un paño humedo, siga por favor los varios pasos del siguiente enlace

https://support.hp.com/mx-es/document/c04709612 

[manukleart]

Hola,. Siguiendo varias instrucciones de limpieza no soluciono nada.

Los cartuchos aunque llenos llevan tiempo en abiertos en la impresora.

Los niveles de tinta marcan a tope.

Se habrá secado la tinta?

Hay inyectores o conductos que se hayan podido secar o funciona con otro sistema?.

Hace varios  meses, más de seis que logré que funcionara. 

[resistencia]

por lo general en esos casos hay que intentar varias veces hacer la limpieza de los cartuchos por software porque puede estar  tinta seca en el sistema

[manukleart]

Gracias por tu ayda.

Los habré limpiado 5 o seis veces, los dos procesos del software?, sigo?

pongo un cartucho nuevo? solo tengo el de tinta negra para reponer.

salud

[resistencia]

pruebe a poner el cartucho de negro nuevo, y imprima en blanco y negro y vea si imprime si imprime los mas probable es que los cartuchos están secos o dañados.

[manukleart]

Hola de nuevo.

He limpiado varias veces los cartuichos e impreso varias páginas de prueba para ver si también así se desatascaba. He observado que el nivel de los cartuchos de tinta han bajado, al desmontar los cartuchos se ve que emiten tinta. La impresora funciona correctamente vía wifi direct con mi ordenador y con mi smartphone. Pero no imprime ni un caracter, ni una línea, nada,  ni de negro ni de color. Que problema puede ser?.

[manukleart]

Hola, gracias por tu ayuda. No lo he solucionado todavía. He creado un último post a ver si ahora se puede saber cual es la solución. Salud

[SolQ]

Hola manukleart 

Lo mas probable es que los cartuchos ya nos sirvan por el tiempo que la impresora quedo sin uso.Deberás probar  con unos nuevos  para que tengas un buen funcionamiento de su impresora.

Saludos,soporte Hp.

[manukleart]

Hola SolQ. Leíste ésto?. He observado que el nivel de los cartuchos de tinta han bajado, al desmontar los cartuchos se ve que emiten tinta. La impresora funciona correctamente vía wifi direct con mi ordenador y con mi smartphone. Pero no imprime ni un caracter, ni una línea, nada, ni de negro ni de color.

No parece ser un problema de los cartuchos no?. O ...

Salud