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TENGO UNA IMPRESORA HP DESK JET INK ADVANTAGE 2135 Y ME APARECE AL QUERER PROGRAMARLA DEVICE STATUS
el 10-02-2024 04:04 PM
TENGO UNA IMPRESORA HP DESK JET INK ADVANTAGE 2135 Y ME APARECE AL QUERER PROGRAMARLA ME APARECE ERROR DEVICE STATUS
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TENGO UNA IMPRESORA HP DESK JET INK ADVANTAGE 2135 Y ME APARECE AL QUERER PROGRAMARLA DEVICE STATUS
el 12-02-2024 05:44 PM
Hola estimado @DIHELEC , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su Impresora, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo,
Saludos Soporte HP
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TENGO UNA IMPRESORA HP DESK JET INK ADVANTAGE 2135 Y ME APARECE AL QUERER PROGRAMARLA DEVICE STATUS
el 12-02-2024 07:02 PM
ESE ES EL NOMBRE DE LA IMPRESORA HP DESK JET INK ADVANTAGE 2135
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TENGO UNA IMPRESORA HP DESK JET INK ADVANTAGE 2135 Y ME APARECE AL QUERER PROGRAMARLA DEVICE STATUS
el 12-02-2024 07:07 PM
PERDON SERA ESTE F5S29A
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TENGO UNA IMPRESORA HP DESK JET INK ADVANTAGE 2135 Y ME APARECE AL QUERER PROGRAMARLA DEVICE STATUS
el 12-02-2024 08:17 PM
Hola estimado @DIHELEC
Verifica si la compuerta de acceso a los cartuchos esta bien cerrada, vea si el error es el siguiente en el documento abajo
Problema: La luz de Atención y las luces de los dos cartuchos parpadean
https://support.hp.com/mx-es/document/c03909736
Saludos Soporte HP
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el 12-02-2024 08:52 PM
muchas gracias por la ayuda pero no es ningun error de esos me marca que no tengo dominio de lectura de la impresora y al tratar que funcione me marca todo verde menos el device status
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TENGO UNA IMPRESORA HP DESK JET INK ADVANTAGE 2135 Y ME APARECE AL QUERER PROGRAMARLA DEVICE STATUS
el 12-02-2024 09:04 PM
Entiendo estimado @DIHELEC
Realiza este proceso por favor:
Realice un reinicio eléctrico por favor
Apague su equipo y desconecte el cable de alimentación, luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 60 segundos,después vuelva a encender el cable de alimentación y encender el equipo.
Saludos Soporte HP
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el 13-02-2024 03:50 PM
SALUDOS LE AGRADEZCO LA GENTILEZA DE CONTESTAR PERO HICE LO QUE ME PIDIO Y NO FUNCIONO HABRA ALGO MAS QUE ME PUEDA SERVIR POR FAVOR MUCHAS GRACIAS
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TENGO UNA IMPRESORA HP DESK JET INK ADVANTAGE 2135 Y ME APARECE AL QUERER PROGRAMARLA DEVICE STATUS
el 13-02-2024 05:49 PM
Hola estimado @DIHELEC
Realiza este proceso por favor:
1.- Retira ambos cartuchos.
2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.
3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.
4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.
5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.
6.- Prueba ahora.
Saludos Soporte HP
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