TENGO TINTA SUFICIENTE PERO NO SALE CYAN NI AMARILLO, CARTUCHOS NO SE ALÍNEAN AL CENTRO AL ABRIR

[leojim]

Hola buenas tardes, quiero ver si los cabezales están mal pues son dos los colores que no salen, ya intenté limpiarlos mediante la aplicación con todos los niveles de limpieza posible y nada, pero al abrir la compuerta los cartuchos no se alínean al centro para poder sacarlos. Había en el foro una respuesta a esto pero el link no funciona

Gracias y saludos!

[SolQ]

Hola leojim  

Cual es el modelo de su impresora ?

Cuanto tiempo tienes con ella?

Saludos,soporte Hp .

[leojim]

ya tengo con ella unos 2 o 3 años, es una HP Smart Tank 530

[SolQ]

 Hola leojim   

Para que puedas centrar el carro al medio  debes hacer lo siguiente:

En el panel de la impresora  vas a presionar el boton de regresar 4 veces ,a lo que le va mostrar en la pantalla :  support menu .

Vas a seleccionar support menu  y con las flechitas de subir y bajar que aparecen vas a buscar : Reports Menu y presionas OK.

Luego vas a buscar: print mech button tap y presionas OK 

Luego te va aparecer en el panel la palabra : CODE .

Allí tendrás que colocar el codigo 130 vas a presionar en el panel la flechita de subir hasta llegar al 130 y presionas OK.

Una vez hecho abre las tapas  de acceso a los cabezales y verás  que el carro de impresion ya fue al medio  y podrás manipular la tapa para retirar los cabezales .

Saludos,soporte Hp .