TENGO PROBLEMAS CON MI IMPRESORA HPLASERJETP1102W

L02 · ‎07-04-2017

EL DÍA DE AYER CAMBIE MI MODEN POR PARTE DE TELEFONOS DE MEXICO, NO SE CONFIGURO LA IMPRESORA CON EL NUEVO MODEN YA HABLE A TELMEX NO PUDIERON AYUDARME; QUE HABLARA A SOPORTE TECNICO HP PERO LAMENTABLEMENTE SE TERMINO MI GARANTÍA; AHI ME DIJERON QUE ME COMUNICARA CON USTEDES.

ME URGE CONFIGURAR MI IMPRESORA CON EL MODEN : LA MARCA HUAWEI NUMERO DE SERIE 15412rcj55t

OFrausto · ‎07-04-2017

Hola L02,

Necesitas conectar la impresora al nuevo modem y aque no se realiza la conexión de forma automática.

Primero borra la configuración anterior, para hacerlo, con el equipo apagado, presiona y mantén presionados los botones de l X roja y el de WiFi, sin soltar esos botones, enciende el equipo, mantén presionadas las teclas por al rededor de 10 segundos después de encender.

Una vez hecho esto, realiza los pasos del siguiente documento para que conectes el equipo a la nueva red:

https://support.hp.com/ar-es/product/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/model/4110306/docu...

Saludos.

Trabajo para HP.

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josepesv · ‎08-04-2017

En el video que te refiere el compañero forero salen los pasos, solo agregar que cada vez que cambies router debes repetir estos pasos para validar el impresor ante las seguridad del router.