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T520 no corta

HP Pavilion Laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi plotter T520, luego de cambiarle el rollo de papel dejó de cortar los planos.  Cuando voy a Ajustes /  Alimentación de papel y recorte, el carro pasa de un lado a otro sin la cuchilla.

Qué puedo hacer?

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T520 no corta

Hola @XG 

Por facvor lea el siguiente documento a ver si le puede ayudar.

 

https://support.hp.com/cl-es/product/hp-designjet-t520-printer-series/5263079/document/c05819805

 

 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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T520 no corta

Hola @XG .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/AmpereXL/revBC/amperexl_plus_pr_APP2CN1911BR_secu...

 

Instrucciones:

Windows:
1. Save the .ful file from the download page to your computer.
2. Open the HP Designjet Utility.
3. Select the Admin tab.
4. Under the Firmware Upgrade section, click on Select File button.
5. Browse to point to the newer firmware file (.ful).
6. Click on the Upload file button for upgrade the printer firmware.

 

Mas info:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Impresión-escaneo-fax-y-copia/Plotter-t120-no-corta-el-papel-al-termin...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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T520 no corta

Muchas gracias! me sirvió la información. Tenía un pequeño atasco de papel en la orilla del riel del cuchillo.

 

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación