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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Solucion para poder conectar mi impresora a mi computadora ,ambas son de la misma marca HP

HP Deskjet Ink Advantage 4615 CN27420WB
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Señores del Foro de la gran familia HP: Me es grato dirigirme a Uds. porque tengo y sigo con este mismo problema hace 4 dias , he intentado por todos los medios en conectar mi Impresora pre-anotada a mi computadora y nada. No recibo hasta ahora ninguna instruccion que me de solucion a este problema. Espero que me contesten para poder seguir paso a paso un procedimiento protocolar que me permita superar este impase antes mencionado. Gracias 

Atentamente,

 

Luis Lanao Bellido .

 

08.08.2018

E-mail: **Bleep**

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Solucion para poder conectar mi impresora a mi computadora ,ambas son de la misma marca HP

Hola.

¿Que procesos ha realizado?

Para instalar la impresora,intente:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-4610-all-in-one-printer-series/5157461...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Solucion para poder conectar mi impresora a mi computadora ,ambas son de la misma marca HP

Hola  @LuisLanao,

 

En este caso enciende la impresora y enchufa el cable USB, para después darle en Agregar impresora.

 

Windows 10.
  1. Busque dispositivos en Windows y luego haga clic en Dispositivos e impresoras en la lista de resultados.
  2. Haga clic en Agregar una impresora.
    Figura : Hacer clic en Agregar una impresora
    Hacer clic en Agregar una impresora

 

Revisa los pasos del siguiente video:

 

 

Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta. :Wink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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Solucion para poder conectar mi impresora a mi computadora ,ambas son de la misma marca HP

Hola, buen día LuisLanao.

 

Las recomendaciones que te brindan los expertos GOLD_MASTER y ferRX, con las correctas para poder instalar tu impresora en el equipo.

¿Las respuestas te fueron de ayuda? 

 

En caso de que el inconveniente persista, te solicitaré una foto del error que aparece en tu computador al tratar de instalarla.
O bien, si se encuentra dentro de garantía la impresora, me lo indicas para poder hacer válida la garantía de la misma.

 

Como recomendación, intenta instalarla con esas recomendaciones de los expertos, pero en otro computador, para descartar que éste sea el que no permita instalarla.

 

Quedo a tus ordenes por éste medio o chat privado.

Saludos!!

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Solucion para poder conectar mi impresora a mi computadora ,ambas son de la misma marca HP

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Saludos!

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Solucion para poder conectar mi impresora a mi computadora ,ambas son de la misma marca HP

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

 

Saludos!

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