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×InformaciónErrores en Central de Soluciones/ Adobe Flash Player
Consulta esta información para encontrar soluciones alternas para Imprimir y escanear – El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Hola.
¿Que procesos ha realizado?
Para instalar la impresora,intente:
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de
, si ha resuelto el problema presione 
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HPHola @LuisLanao,
En este caso enciende la impresora y enchufa el cable USB, para después darle en Agregar impresora.
- Busque dispositivos en Windows y luego haga clic en Dispositivos e impresoras en la lista de resultados.
- Haga clic en Agregar una impresora.Figura : Hacer clic en Agregar una impresora
Revisa los pasos del siguiente video:
Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta. 
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
Hola, buen día LuisLanao.
Las recomendaciones que te brindan los expertos GOLD_MASTER y ferRX, con las correctas para poder instalar tu impresora en el equipo.
¿Las respuestas te fueron de ayuda?
En caso de que el inconveniente persista, te solicitaré una foto del error que aparece en tu computador al tratar de instalarla.
O bien, si se encuentra dentro de garantía la impresora, me lo indicas para poder hacer válida la garantía de la misma.
Como recomendación, intenta instalarla con esas recomendaciones de los expertos, pero en otro computador, para descartar que éste sea el que no permita instalarla.
Quedo a tus ordenes por éste medio o chat privado.
Saludos!!
para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono 
si quieres Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
Saludos!
No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.
Saludos!
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