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Solución a un atasco

Hp LaserJet 700 M712

Hola, tengo una impresora Hp Láserjet 700 M712, me muestra un atasco en la puerta izquierda con un numero serial 13.B9.FF. 

Ya he sacado el fusor, las bandejas, tóner, todo y he revisado, no tiene ningún papel atascado, sin embargo debido a este mensaje no puedo imprimir.. No se si se trate de algún sensor que no conozca y este se encuentre afectado 

Les agradecería me ayuden a solucionar este problema.. Reitero no tiene ningún atasco pero aun así no deja de salir ese mensaje 

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
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Solución a un atasco

Estimado @JulyQbdo 

 

lea este documento y vea de estar siguiendo todos los pasos

 

HP LaserJet Enterprise 700 M712 - 13.B9 atasco en el fusor | Soporte al cliente de HP®

 


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Solución a un atasco

Ya he seguido todos esos pasos y aun sigue el problema, hasta el punto que el motor ha dejado de arrancar..

 

No hay ningún atasco, he sacado todas las bandejas, fusor y demás 

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Solución a un atasco

con la impresora encendida desconecte de la toma de  corriente espere unos 60 seg, luego vuelva a conectar la impresora a la corriente y encienda.


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