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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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Resuelto!

Solo imprime hoja de prueba HP Print and Scan Doctor

LaserJet Pro M15a

He instalado la impresora, pero cuando envío documentos para imprimir no reacciona (tampoco me sale ningún mensaje de error).

Lo único que sí he conseguido es imprimir la hoja de prueba desde el software HP Print and Scan Doctor.

Muchas gracias!
Isabel

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

Solo imprime hoja de prueba HP Print and Scan Doctor

Hola @Isabel644 ,

 

Prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

 

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

 

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

 

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

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Solo imprime hoja de prueba HP Print and Scan Doctor

Hola @Isabel644 ,

 

Prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

 

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

 

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

 

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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Solo imprime hoja de prueba HP Print and Scan Doctor

¡¡Tu idea con el Word ha funcionado Fer!!

 

Ahora la impresora me marca error cuando trato de imprimir un documento desde un programa que no sea el Word, pero al menos ya hemos solucionado parte del problema 😉

 

¡MUCHAS GRACIAS!

 

Isabel

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Solo imprime hoja de prueba HP Print and Scan Doctor

Excelente, que bien que se ha solucionado 😊👍

 

Saludos,

ferRX.  

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