Solo imprime hoja de prueba HP Print and Scan Doctor

[Isabel644]

He instalado la impresora, pero cuando envío documentos para imprimir no reacciona (tampoco me sale ningún mensaje de error).

Lo único que sí he conseguido es imprimir la hoja de prueba desde el software HP Print and Scan Doctor.

Muchas gracias!
Isabel

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Isabel644 ,

Prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

1.  Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

2.  Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

3.  Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Isabel644]

¡¡Tu idea con el Word ha funcionado Fer!!

Ahora la impresora me marca error cuando trato de imprimir un documento desde un programa que no sea el Word, pero al menos ya hemos solucionado parte del problema 😉

¡MUCHAS GRACIAS!

Isabel

[ferRX]

Excelente, que bien que se ha solucionado 😊👍

Saludos,

ferRX.