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Smart tank 530 NUEVA no imprime pide rellenar color C y esta lleno
el 04-04-2020 08:18 PM
Hola les cuento... tengo un smar tank 530 nueva, la saque de la caja, hice todo lo que decía en el manual de instalación, rellene las tintas y ahí empezó el problema... me pide rellenar el color C y tiene, ya la he apagado, reiniciado pero al ser la pantalla touch no puedo hacer nada; no he podido imprimir ninguna pagina! ha alguien le ha pasado?
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Smart tank 530 NUEVA no imprime pide rellenar color C y esta lleno
el 08-04-2020 01:54 PM
Hola @pbb !
Con gusto te puedo ayudar, por favor ejecuta los siguientes pasos.
La impresora debe estar encendida.
. Desconecte el cable de alimentación eléctrica, cable de USB, Red o telefónico.
. Presione el botón de encendido durante 2 minutos para drenar la energía acumulada.
. Conecte sólo el cable de alimentación eléctrica directamente a la pared.
. Encienda la impresora.
Si muestra el mismo mensaje, intenta los pasos de los documentos.
Impresoras HP Smart Tank 500 y 600 - Errores de cabezal de impresión
Impresoras HP Smart Tank 500 y 600 - Recarga de tinta de los tanques
Saludos!!
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Smart tank 530 NUEVA no imprime pide rellenar color C y esta lleno
el 13-04-2020 06:12 PM
Confirmamos falla de la impresora por lo que puedes proporcionar la información de aquí a la tienda por el poco tiempo que tiene de adquirida.
Si igual no te dan solución nos contactas para poder generar una orden de servicio.
Saludos!!
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