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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Smart tank 530 NUEVA no imprime pide rellenar color C y esta lleno

Hola les cuento... tengo un smar tank 530 nueva, la saque de la caja, hice todo lo que decía en el manual de instalación, rellene las tintas y ahí empezó el problema... me pide rellenar el color C y tiene, ya la he apagado, reiniciado  pero al ser la pantalla touch no puedo hacer nada; no he podido imprimir ninguna pagina! ha alguien le ha pasado?

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Ex-HP
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Smart tank 530 NUEVA no imprime pide rellenar color C y esta lleno

Hola @pbb !

 

Con gusto te puedo ayudar, por favor ejecuta los siguientes pasos.

 

La impresora debe estar encendida.

. Desconecte el cable de alimentación eléctrica, cable de USB, Red o telefónico.

. Presione el botón de encendido durante 2 minutos para drenar la energía acumulada.

. Conecte sólo el cable de alimentación eléctrica directamente a la pared.

. Encienda la impresora.

 

Si muestra el mismo mensaje, intenta los pasos de los documentos.

 

Impresoras HP Smart Tank 500 y 600 - Errores de cabezal de impresión

 

Impresoras HP Smart Tank 500 y 600 - Recarga de tinta de los tanques

 

Saludos!!

 

 

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Ex-HP
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Smart tank 530 NUEVA no imprime pide rellenar color C y esta lleno

Confirmamos falla de la impresora por lo que puedes proporcionar la información de aquí a la tienda por el poco tiempo que tiene de adquirida.

 

Si igual no te dan solución nos contactas para poder generar una orden de servicio.

 

Saludos!!

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