Smart Tank 515 no es visible en la red

[JMNunez]

Desde que la compré he tenido problemas para la primera impresión del día, tenía que recordar presionar algún botón del panel para que el sistema operativo la encontrase. Desde hace dos días ya no pude imprimir, por más que hice me aparecía fuera de línea en el panel de preferencias. Siguiendo los consejos del sitio de HP reinicié el sistema de impresión, borrándola de la lista (era la única). Ahora no puedo instalarla porque HP Dumb, digo Smart, no la encuentra. Ya intenté poner la dirección IP de manera manual, abrir la dirección IP desde el navegador, instalarla desde el panel de preferencias, etc. Como no la puedo poner en línea no puedo actualizar el firmware.

El botón "Inalámbrico" está encendido en azul que no parpadea, la pantalla muestra el ícono "inalámbrico" sin signo de admiración y tengo 5 barras de señal. 

¿Cómo hago para que mi computadora encuentre la impresora en la red?

[ferRX · Accepted solution]

Hola @JMNunez 

1. Prueba a instalar con el siguiente controlador:

https://updates.cdn-apple.com/2021/macos/071-46903-20211101-0BD2764A-901C-41BA-9573-C17B8FDC4D90/Hew...

2. Reinicia la computadora Mac y también reinicia la impresora.

3.  Luego dale en Preferencias de Sistema > Impresoras y dale en Agregar Impresora (+)

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[JMNunez]

Muchas gracias por tu amable respuesta. Para colmar mi frustración, ayer después de escribir mi pregunta cerré HPSmart pero no dispuesto a darme por vencido lo abrí de nuevo para seguir intentado y ¡sorpresa!: detectó la impresora de inmediato y pude imprimir.

De cualquier manera instalaré el controlador y, si me deja, la actualización del firmware.

[ferRX]

Excelente 😊, es bueno saber que ya quedó solucionado !

Es un placer ayudar !

Saludos,

ferRX.