Sin Flash Player software impresora no funciona

[SOLUCIONDO]

Buenos días. Has probado a actualizar los drivers, aunque en la pagina de HP figure esa fecha? Yo también he visto esa fecha en los drivers para mi equipo y cuando le he dado a descargar, me hace una comprobación para ver si mi equipo necesita actualizar y tras unos instantes, me confirma que necesito esa actualización. Yo le he dado a descargar y después a actualizar y me ha llevado a la pantalla de instalación como si estuviera instalando el equipo de nuevas. He instalado todo lo que me proponía y cuando ha terminado, he reiniciado el ordenador y todo ha vuelto a funcionar como antes del 31 de Diciembre de 2020.

[rvelezb]

Sí, lo descargué y le di a instalar, y no actualiza nada, detecta que ya están instalados los drivers y te sale si quieres instalar más software...etc., pero nada de actualizar.

[SOLUCIONDO]

Prueba a volver a instalar el software de nuevo y si no funciona con eso, desinstala el antiguo y vuelve a instalar el nuevo, pero deja que detecte el sistema operativo que tienes, así como el equipo multifunción que tienes. También te comento que antes de proceder a la nueva instalación, he desinstalado el Flash Player de mi ordenador, porque ya no sirve para nada, pero si no quieres perder el Flash Player, por el motivo que sea, ya que luego no hay de donde poder instalarlo, haz una copia de seguridad o renombra el fichero, para evitar que el sistema lo reconozca. Ya te digo que yo tengo funcionando el Centro de Soluciones HP, sin ningún problema y como si estuviera funcionando con el Flash Player, manteniendo todas las funciones como antes.

[SOLUCIONDO]

[Trasgu75]

Muchas gracias, al fin funciona pero hay que desinstalar primero el software para después instalarlo y que funcione.

Por mi parte solucionado

[tjc22]

como lo has hecho? gracias

[rvelezb]

Como tampoco es algo importante el software ese, la impresora funciona perfectamente sin él, y se pueden utilizar todas sus funciones, no me voy a meter en jaleos de desinstalar y volver a instalar el software y los drivers, no vaya a ser que después de algún problema y no funcione, así que mejor no tocar lo que funciona, si más adelante tengo que volver a reinstalar Windows, ya sé que al instalar el software funcionará bien.

[Trasgu75]

Fácil le das a instalar con el instalados y te da la opción de desinstalar, una vez terminado reinicias, y cuando hayas reiniciado le das a instalar, yo tuve un problema porque me dio fallo la instalación pero ejecutando el instalador en modo compatibilidad instalación sin problemas y funcionando.

[Vidani]

Me sigue pasando lo mismo con mi photosmart c4280 baje los últimos drivers y  los instale y me sigue pasando lo mismo

[tjc22]

Yo tengo la misma impresora, pero los drivers  más actualizados que encontré en la página de hp eran de 2015 o 2016