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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Soluciones aceptadas
BrayanE
Resuelto!
Perfecto,
didacg
- Para imprimir un informe de estado de su impresora:
Mantenga presionado el botón Cancelar 
durante 3 segundos.
Se imprime un informe del estado de la impresora.
Figura : Ejemplo de informe de estado de la impresora
- Para imprimir el informe de prueba inalámbrica para obtener información sobre la conexión inalámbrica de la impresora:
El informe de prueba inalámbrica ofrece información sobre el estado de la impresora, la dirección de hardware (MAC) y la dirección IP. Si la impresora se encuentra conectada a una red, el informe de prueba mostrará detalles sobre la configuración de la red.
En el panel de control de la impresora, presione al mismo tiempo el botón Conexión inalámbrica 
y el botón Información 
.
Se imprimirá una prueba de red inalámbrica y una página de configuración de red.
Figura : Ejemplo de informe de prueba de red inalámbrica
- Y para imprimir una página de configuración de red para asegurarse de que la impresora esté en la misma red que el equipo:
En el panel de control de la impresora, presione al mismo tiempo el botón Conexión inalámbrica y el botón Información .
Se imprimirá una página de configuración de red y un informe de prueba de red inalámbrica.
Figura : Ejemplo de una página de configuración de red 1
Figura : Ejemplo de una página de configuración de red 2
Espero le sea de ayuda.
Saludos,
Soporte HP.
BrayanE
Resuelto!
Perfecto,
didacg
- Para imprimir un informe de estado de su impresora:
Mantenga presionado el botón Cancelar durante 3 segundos.
Se imprime un informe del estado de la impresora.
Figura : Ejemplo de informe de estado de la impresora
- Para imprimir el informe de prueba inalámbrica para obtener información sobre la conexión inalámbrica de la impresora:
El informe de prueba inalámbrica ofrece información sobre el estado de la impresora, la dirección de hardware (MAC) y la dirección IP. Si la impresora se encuentra conectada a una red, el informe de prueba mostrará detalles sobre la configuración de la red.
En el panel de control de la impresora, presione al mismo tiempo el botón Conexión inalámbrica y el botón Información .
Se imprimirá una prueba de red inalámbrica y una página de configuración de red.
Figura : Ejemplo de informe de prueba de red inalámbrica
- Y para imprimir una página de configuración de red para asegurarse de que la impresora esté en la misma red que el equipo:
En el panel de control de la impresora, presione al mismo tiempo el botón Conexión inalámbrica y el botón Información .
Se imprimirá una página de configuración de red y un informe de prueba de red inalámbrica.
Figura : Ejemplo de una página de configuración de red 1
Figura : Ejemplo de una página de configuración de red 2
Espero le sea de ayuda.
Saludos,
Soporte HP.
