Será la impresora o los cabezales ???

[OmarQ]

Buen día.

Acabo de comprar una impresora HP ink tank wireless 415. Pero desde que la instalé ( conforme al manual estrictamente ) las impresiones nunca salen uniformes mas que nada en el color negro. Ya usé la limpieza de cabezales y alineación de cabezales 4 veces y siempre en la pagina de diagnóstico de impresión el color negro me da problemas las lineas negras están incompletas y me aparece la raya que no debe aparecer por alineación.

Quiero saber si reclamo la garantía o hay algo mas que se pueda hacer?

Es desagradable que compres algo que te dice que imprime con calidad y sin bordes cuando mi impresora anterior imprimía mejor ( siendo de cartuchos ).

Saludos y gracias.

[L_Zermeño]

OmarQ con gusto te ayudo con la falla.

Realiza los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...

También desde un Word vas a mandar a imprimir 3 páginas completamente negras deben de estar retirado el tapón del contenedor de tinta si la falla persiste me lo indicas.