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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
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Será la impresora o los cabezales ???

HP ink tank wireless 415
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día.

 

Acabo de comprar una impresora HP ink tank wireless 415. Pero desde que la instalé ( conforme al manual estrictamente ) las impresiones nunca salen uniformes mas que nada en el color negro. Ya usé la limpieza de cabezales y alineación de cabezales 4 veces y siempre en la pagina de diagnóstico de impresión el color negro me da problemas las lineas negras están incompletas y me aparece la raya que no debe aparecer por alineación.

 

Quiero saber si reclamo la garantía o hay algo mas que se pueda hacer?

 

Es desagradable que compres algo que te dice que imprime con calidad y sin bordes cuando mi impresora anterior imprimía mejor ( siendo de cartuchos ).

Saludos y gracias.

1 RESPUESTA 1
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Soporte
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Será la impresora o los cabezales ???

OmarQ con gusto te ayudo con la falla.

 

Realiza los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...

También desde un Word vas a mandar a imprimir 3 páginas completamente negras deben de estar retirado el tapón del contenedor de tinta si la falla persiste me lo indicas.

 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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