Se perdió la conexión de mi impresora

Chelito18 · ‎08-06-2022

No puedo restaurar la conexión de mi impresora a WiFi.

DRAGORA · ‎08-06-2022

Por favor intente solucionar su inconveniente siguiendo las instrucciones del video que a continuación le dejare:

También puede aprovechar para actualizar su firmware, puede hacerlo desde:

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Chelito18 · ‎13-06-2022

Hola: Gracias por el aporte, pero no funciono en mi impresora.

DRAGORA · ‎22-06-2022

Hola Chelito18

Por favor intente:

Use los botones del panel de control de la impresora para restaurar el modo de configuración de Wi-Fi.

Presione cualquier botón del panel de control de la impresora para activarla.
Mantenga presionado el botón Información durante cinco segundos hasta que se enciendan los botones del panel de control.
Mantenga presionados el botón Conexión inalámbrica y el botón Cancelar durante cinco segundos hasta que la luz Wi-Fi parpadee en color azul
En un plazo de dos horas, vuelva a la aplicación o al software para buscar y añadir la impresora y completar la configuración.

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

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