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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
271
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Se perdió la conexión de mi impresora

Smart tank 720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No puedo restaurar la conexión de mi impresora a WiFi. 

3 RESPUESTAS 3
Profesor Profesor
Profesor
939 87 1,009
Mensaje 2 de 4
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Se perdió la conexión de mi impresora

Hola Chelito18

 

Por favor intente solucionar su inconveniente siguiendo las instrucciones del video que a continuación le dejare: 

 

 

También puede aprovechar para actualizar su firmware, puede hacerlo desde: 

 

Firmware 

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 4
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Se perdió la conexión de mi impresora

Hola: Gracias por el aporte, pero no funciono en mi impresora.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Profesor Profesor
Profesor
939 87 1,009
Mensaje 4 de 4
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Se perdió la conexión de mi impresora

Hola Chelito18

 

Por favor intente: 

 

Use los botones del panel de control de la impresora para restaurar el modo de configuración de Wi-Fi.

  1. Presione cualquier botón del panel de control de la impresora para activarla.

  2. Mantenga presionado el botón Información durante cinco segundos hasta que se enciendan los botones del panel de control.

     

    1.gif

  3. Mantenga presionados el botón Conexión inalámbrica y el botón Cancelar durante cinco segundos hasta que la luz Wi-Fi parpadee en color azul

     

    2.gif
  4. En un plazo de dos horas, vuelva a la aplicación o al software para buscar y añadir la impresora y completar la configuración.

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos. 


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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