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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Se instala HP Aio Printer Remote en vez de HP Smart

Hp deskjet 2700
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al instalar HP Smart no se instala, en vez de este se instala HP Aio Printer Remote (mi pc marca que es Windows 10) no se si es por que no la he actualizado mi pc o que pase, ya instale y desinstalé varias veces las apps de la impresora pero no hay cambio; al abrir la app HP Aio Printer Remote esta solo abre hasta la parte principal y se cierra sola . Esta es la parte principal que abre y luego se cierraEsta es la parte principal que abre y luego se cierra

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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58,014 5,538 12,168
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Se instala HP Aio Printer Remote en vez de HP Smart

Hola @morenoluz324gfd .

Le recomiendo que actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700_2028A_2028B_2028C/DJ2700_2028A_2028B_2028C...

 

Intente seguir las instrucciones de los siguientes enlaces:

Instalación y uso de la aplicación HP Smart (Android, Apple iOS, iPadOS)

Instalación y uso de la aplicación HP Smart App


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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