cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
386
Reportar Mensaje

Se instala HP Aio Printer Remote en vez de HP Smart

Hp deskjet 2700
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al instalar HP Smart no se instala, en vez de este se instala HP Aio Printer Remote (mi pc marca que es Windows 10) no se si es por que no la he actualizado mi pc o que pase, ya instale y desinstalé varias veces las apps de la impresora pero no hay cambio; al abrir la app HP Aio Printer Remote esta solo abre hasta la parte principal y se cierra sola . Esta es la parte principal que abre y luego se cierraEsta es la parte principal que abre y luego se cierra

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,780 7,189 15,414
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Se instala HP Aio Printer Remote en vez de HP Smart

Hola @morenoluz324gfd .

Le recomiendo que actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2700_2028A_2028B_2028C/DJ2700_2028A_2028B_2028C...

 

Intente seguir las instrucciones de los siguientes enlaces:

Instalación y uso de la aplicación HP Smart (Android, Apple iOS, iPadOS)

Instalación y uso de la aplicación HP Smart App


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación