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Se desinstaló mi impresora y no la puedo volver a instalar

hpdeskjet advantage ultra4729
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Se desinstaló mi impresora HP DEskJet Advantage Ultra 4729 y no la puedo volver a instalar. es conexión por wi-fi. Tanto la laptop como la impresora están encendidas

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Se desinstaló mi impresora y no la puedo volver a instalar

Hola Ptolomea buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

 

¿Qué es lo que sucede cuando tratas de instalarla? ¿Te muestra algún mensaje de error, no la reconoce, etc?

 

 

Si no la reconoce, prueba reinstalando con los siguientes pasos. 

 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

 

HKEY_CURRENT_CONFIG

>System

> CurrentControlSet

>Control

> Print

>y borras la carpeta de la impresora

 

 

Una vez que esté desinstalada, realiza la instalación y prueba funcionalidad. 

 

 

 

Saludos!!


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