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Nota para problemas comunes de la impresora
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Tutor
Tutor
7 1 1
Mensaje 1 de 2
205
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Se cancelan los documentos al darle a imprimir

HP laserjet Pro m15w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

 

Al darle a imprimir documentos, me imprime solo una hoja o ninguna y cancela ella sola la impresión, en la cola aparece eliminando si tocar nada.

 

He probado a desinstalar e instalar de nuevo los drivers pero me da un error al instalarlos.

 

Captura 2.PNG

 

Agradezco cualquier ayuda.

 

Un saludo

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
18,562 2,827 10,897
Mensaje 2 de 2
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Se cancelan los documentos al darle a imprimir

Hola @Rql 

 

Prueba a desinstalar con la herramienta de Microsoft:

 

>> https://support.microsoft.com/es-es/windows/solucionar-problemas-que-impiden-instalar-o-desinstalar-...

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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