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×InformaciónCorrija errores en Win 10
Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí
Información¿Está trabajando desde su casa?Puede ser un desafío cuando la cámara web, el audio o las herramientas no funcionan como se esperaba. ¡Consulte nuestras sugerencias y soluciones!
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Hola @castelor .
Para evitar fallos de inicio durante la instalación inicial de la impresora o al reemplazar un cabezal de impresión, use los cartuchos de CONFIGURACIÓN suministrados con la impresora o con el cabezal de impresión de repuesto.
Instrucciones:
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta”
, si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” 
, así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Hola @castelor ,
Revisa los pasos para Sustitución de Cabezal del siguiente video:
Por lo general el cabezal de impresión se vende como un Kit o Paquete que incluye el Cabezal Nuevo y los Cartuchos Nuevos, ambos se tienen que instalar para que tenga el funcionamiento correcto.
Espero que estos pasos te ayuden o se aclare la pregunta.
Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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