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Estudiante superior
Estudiante superior
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SOLO IMPRIME CON HP SMART Y DESDE EL NAVEGADOR CON LA IP DE LA IMPRESORA

m478fdw
Microsoft Windows 11

Buenas

tengo una impresora m478fdw.Instalé siguiendo paso a paso el software que me proporciona hp para pc, pero cuando lo probé solo me deja imprimir archivos pdf en la APLICACION HP SMART . 

Además si intento imprimir desde otro programa como Word , Excel, Chrome , PowerPoint o alguna otra no me imprime 

Desde  la dirección de la ip desde el navegador de la impresora si funciona correctamente 

El scanner también lo reconoce y todo normal 

He intentado buscar la solución en internet y en el foro de hp pero no consigo dar con la solución para imprimir de forma normal

Nunca me había pasado con ninguna impresora. ¿Me puede alguien aclarar por que  la aplicación solo me reconoce los pdf  con la aplicación y si hay otra aplicacion alternativa o que puedo hacer para imprimir normal?

gracias

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,267 21,706
Mensaje 2 de 3
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SOLO IMPRIME CON HP SMART Y DESDE EL NAVEGADOR CON LA IP DE LA IMPRESORA

Estimado @ASSSA 

 

pruebe a instalar los controladores completos de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M478-M479/Full_Webpack-48.6.4638-CLJM478f-M479... 


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Estudiante superior
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Mensaje 3 de 3
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SOLO IMPRIME CON HP SMART Y DESDE EL NAVEGADOR CON LA IP DE LA IMPRESORA

Ya lo hice y no funciono , ya instale los controladores , ya la  fórmate la pc  , ya borre algunas actualizaciones de Windows y no funciona 

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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