SINCRONIZACION

[GTVER]

Hola a todos, he adquirido recientemente la impresora HP ENVY PHOTO 6200. El asunto es que lo he podido meter en red inalámbrica por del WIFI. Y desde dispositivos como tablet y mi teléfono móvil puedo enviar archivos para que los imprima. El problema se me presenta en mi portátil que uso windows 10, he instalado el software y los drivers que te puede suministrar HP, pero aun habiendo instalado correctamente( eso lo veo porque me lo dice la pantalla de la impresora y el drivers que me he bajado el HP Print and Scan Doctor, veo algo raro que me dice "coincidencia de puertos"). Hasta aquí he podido llegar. 

El asusto es que lo he desinstalado varias veces la impresora y no he conseguido ningún avance sobre este asunto.

agradecería que me echaseis una mano.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.

En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo reinstale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers

[GTVER]

MUCHAS GRACIAS. He siguido tus pasos, pero me temo que sigo sin poder imprimir. Ahora si, gracias a los solucionadores de problemas en uno  de ellos, dice asi:

No pudo establecer contacto con la impresora ......................................... a traves de la red

[S_Jaramillo]

Hola GTVER

Con mucho gusto te puedo ayudar, debido a lo que me indicas podemos comprobar que la impresora está funcionando de manera correcta así como los dos dispositivos, por lo que el problema puede estar con la pc.

¿Estas conectando la impresora vía red o cable ethernet? ¿Has probado instalar la impresora por cable usb?

Adicional, revisa que la impresora funcione conectada a otro pc.

Saludos.

[GTVER]

Buenas, el asunto es que lo quiero usar por WiFi. Ya que, la impresora viene sin cable, pero podría comprarlo. El asunto es que mi portátil lo uso fuera de casa y por eso quería ese tipo de conexión.

[S_Jaramillo]

Comprendo GTVER,.

Con gusto lo revisamos, puedes tratar de conseguir el cable usb para realizar la instalación en red.

Puedes probar conectar el equipo a red desde la pantalla de la impresora.

Adicional, instala el software correcto.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN6200/EN6200_Full_WebPack_44.3.2218.exe

Saludos.