SE DESCONFIGURA LA IMPRESORA CADA VEZ QUE APAGO EL EQUIPO

[JOHNC]

compre una impresora multifuncional hp deskjet 1510 la cual ha funcionado bien hasta el momento el unico problema que me esta generando es que cada vez que apago el equipo esta se desconfigura y cada vez que requiero utilizarla me toca desistalar y volver a instalar, tarea que ya me tiene agotado porque todos los dias me toca hacer lo mismo me gustaria saber si hay alguna solucion. gracias.

[CrisP]

Hola JOHNC,

1.- Desinstala la impresora completamente del sistema.

2.- Desconecta el cable USB.

3.- Realiza un Inicio Selectivo:

Para ello pincha en Inicio y en Buscar escribe msconfig

En la pestaña General, marca la opción "Inicio Selectivo".

En la pestaña Servicios, marca la casilla "Ocultar todos los servicios de Microsoft" y después presiona el botón "Deshabilitar todos".

Luego pulsa en Aplicar y Aceptar.

Reinicia el ordenador si no lo hace automáticamente. Acepta el mensaje que te advierte que estás utilizando un inicio selectivo.

4.- Comprueba el estado del Servicio de la Cola de Impresión y sus Servicios Dependientes:

Pincha en Inicio y en el cuadro de búsqueda escribe services.msc

Se abrirá la ventana de servicios.

Busca el que se llama "Cola de Impresión" o "Spooler" si lo tienes en inglés.

Comprueba si está Iniciado y en Automático.

Si no lo está, cámbialo.

Revisa también el estado de los servicios dependientes de éste.

Para ello pincha con botón derecho sobre el servicio de cola de impresión y abre Propiedades.

Dentro de Propiedades, abre la pestaña Dependencias.

Allí encontrarás en nombre de los servicios dependientes del spooler. Quédate con el nombre y salte de nuevo a servicios.

Comprueba que el nombre de los servicios dependientes está también en Iniciado y Automático.

5.- Descarga el controlador de funciones avanzadas de la web:

http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-Deskjet-1510-All-in-One-Printer-series/5157551/mo...

6.- Una vez descargado, pulsa con botón derecho sobre el instalador y elige la opción "Ejecutar como administrador".

Una vez instalada la impresora, comprueba si vuelve a desinstalarse o ya queda bien instalada.

Si queda bien, recuerda que estás utilizando un Inicio Selectivo.

Tendrías que volver a entrar en msconfig y marcar Inicio Normal.

Espero haberte podido ayudar.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[Marauder]

Buenas tardes.

Resulta que cada vez que apago el equipo se me desconfigura la impresora. El modelo es la 3520 todo en uno. También señalarte que la tengo por wifi.

[desconfigurado]

Yo tengo el modelo  HO OFFICEJET 6950 y es indignante la perdida de tiempo con la constante desconfiguracion.