Ruidos extraños en Multifuncional Hp

[ARMANDO_1990]

Saludos vordiales.

Señores Hp, actualmente tengo una Multifuncional Hp Deskjet f100, el inconveniente que presenta es que al momento de imprimir, el sistema de impresion interno hace mucho ruido (se precibe como un golpe seco), y en base de ese ruido el mecanismo de impresion queda bloqueado los cartullos de impresion, se ha verificado y se encuentran muy bien colocados. 

Agradezco sus imdicaciones.

Gracias.

[ferRX · Accepted solution]

Hola @ARMANDO_1990,

En este caso revisa si no hay atasco de papel al interior de la impresora.

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

2. Revisa en la parte de atrás si hay restos de papel en los rodillos.

Libere la puerta de acceso posterior presionando la pestaña de la izquierda.

3.  Revisa también si no hay una pieza de plástico suelta o quebrada.

4.  Vuelve a colocar la cubierta y ahora revisa al frente de la impresora, abre la cubierta.

Abra la puerta de los cartuchos

5.  Revisa si no hay atasco de papel al frente y en la zona de cartuchos.

En caso de continuar ya puede ser que alguna pieza interna o algún engrane de movimiento de papel han fallado y es necesario mandar al Servicio Técnico para que la revisen.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

Contactar Hewlett Packard en tu país

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Saludos,

ferRX.