Restauración en frio

[Pakeras]

Buenas tardes, 

La impresora me estaba dando problemas y he decidido hacer una restauración en frio de la misma. El problema es que al reiniciarse me sale un mensaje de que "No se puede usar el cartucho si no registra la impresora en HP Instant Ink. La impresora la tengo registrada en Instant Ink y tengo la suscripción activa. El problema es que no me deja pasar de esa pantalla. Si le doy a ocultar me dice que va alinear el cabezal de impresión pero como la impresora no está registrada en Instant Ink no imprime nada se queda dando vueltas sin hacer nada. Ya no sé que hacer. 

[resistencia]

Estimado @Pakeras 

Entre a su cuenta cuando la impresora esta conectada a internet y vea en su cuenta en Estado  si esta aparece conectada la impresora si esta conectada, entonces contacte por el siguiente numero a HP

912 158 031