Restablecimiento de fabrica

Nicandro · ‎30-03-2022

Tengo una impresora Hp. laser Jet Pro MFP M127 Fn, se reinstalo de fabrica, pero no me deja avanzar de seleccionar región, que es lo que se debe hacer??

DRAGORA · ‎30-03-2022

Hola Nicandro

Por favor desinstale los controladores y software de impresión HP siguiendo los pasos del enlace que le proporciono:

Desinstalar los controladores y software de impresión HP

Una vez realizada la desinstalación proceda a instalar su impresora descargando los controladores y actualizando su firmware desde el siguiente enlace:

HP LaserJet Pro MFP M127fn Software y controladores

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

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Soporte Técnico HP

Nicandro · ‎31-03-2022

Te agradezco, sin embargo el problema no se encuentra en la computadora, la impresora me pide que seleccione región en su panel que tiene, y no me deja seleccionar ningún país o región, solo se pone "región: Estados Unidos * "