Restablecimiento de Fabrica MFP M577

perrunchito · ‎27-11-2019

Buenas Tardes,

Hace un año se compro en mi lugar de trabajo la impresora Color LaserJet Enterprise MFP M577, se configuro en la red interna y se limitaron las opciones de selección en la Pantalla tactil de la impresora. Nos trasladamos de inmueble y configuramos nuevos router y no hemos podido acceder nuevamente a la impresora porque no sabes con que IP quedo configurada.

E instalado el software en el pc pero no me da acceso completo. Existe algun boton fisico para restaurar?

Se adjunta imagenes del panel de impresora

GOLD_MASTER · ‎28-11-2019

Hola @perrunchito .

Cual es el modelo de su equipo?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

perrunchito · ‎28-11-2019

Gracias por responder, la referencia exacta es HP Color LaserJet Enterprise MFP M577dn.

Saludos.