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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 4
506

Restablecer código de región en impresora HP 1050

HP 1050
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buenos días. Mi impresora es una HP 1050. Está configurada para utilizar cartuchos HP 61 vendidos en EE.UU pero yo vivo en América Latina y aquí venden para ese producto los cartuchos HP 122. El problema es que yo desconocía este inconveniente y ya compré los cartuchos originales HP 122. Al colocarlos en la impresora no los reconoce. Intenté comunicarme con el soporte técnico de HP para este producto pero cuando ingreso el número de serie de la impresora dice que ya no cuenta con soporte de HP. Viendo un tutorial en Internet sobre el tema pude ver cómo acceder al menú en el que se ingresa el código de restablecimiento, pero al no poder contactar al soporte técnico no tengo dicho código. Alguien sabe cómo solucionar este problema??? Desde ya, muchas gracias. 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 4

Restablecer código de región en impresora HP 1050

Estimado @FigueroaL 

 

Debe llamar a HP para que ellos lo asistan con el tema es un servico gratuito rregionalizar la impresora, llame a estos numeros

 

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Del Interior:
0004-135-985-165
  
  
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Autor
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Mensaje 3 de 4

Restablecer código de región en impresora HP 1050

Muchas gracias por la información. Llamé al soporte técnico y no quisieron regionalizar la impresora porque no está dentro de garantía (aunque los cartuchos sí estaban en garantía).

Rector Rector
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82,340 13,274 21,706
Mensaje 4 de 4

Restablecer código de región en impresora HP 1050

me parece extraño porque es un servicio que se hace hasta fuera de garantia,


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Nota para problemas comunes de la impresora
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