Reseteo de Region en Impresora HP Deskjet Ink Advantage 4535

[Angel01974]

Buenas tardes, por favor necesito ayuda para hacer el Reseteo de Region en Impresora HP Deskjet Ink Advantage 4535

Ya que la  impresora fue comprada en Asia y ahora estoy en Madrid y los cartuchos 652XL son en Europa los adecuados pero la impresora no los reconoce como compatibles y creo que es debido a la region por lo que necesito resetear la region para que sea Europa Muchas gracias 

[resistencia]

Estimado @Angel01974 

HP le cambia la region , es un servicio gratuito pero debe contactar a HP en el siguiente link, recuerde que debe tener ya instaldo los cartuchos para España en la impresora durante el proceso de regionalizacion.

https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/contact.html 

[Angel01974]

Hola muchas gracias. Pero no logro encontrar en ese link una direccion de mail o algo para abrir el caso,solo el asistente virtual. Como puedo hacerlo? Muchas gracias

[resistencia]

Debe iniciar una session y le mostrara los telefonos de contacto, que son de 8 a 16 sino me equivoco, que en se caso usted esta fuera de horario y no va mostrar el numero de telefono, debe estar en horario para que muestre el numero de telefono

[Angel01974]

Hola, ya lo he hecho pero no veo ninguno. Es posible que sea porque la impresora ya no esta en garantia? O el reseteo de region lo pueden hacer igual? Podria.facilitarme uno de los tf? Mil gracias

[resistencia · Accepted solution]

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