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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Repesca de la Opción color en la impresora

Mis iniciales saludos.Tengo una impresora con http://HP664BE9 ,, con problemas de tinta negra el asistente virtual me indicó sacar el cartucho de tinta negra (acabada) y usar el  cartucho de color para imprimir en negro. Al llegarme el cartucho de tinta negra, instalado y reconfigurada la copia a color, la impresora sigue escribiendo sólo en negro. Y no veo la opción para poder reconducirla a color

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Rector Rector
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Repesca de la Opción color en la impresora

Hola @personxxi ,

 

Para revisar la configuración sería mejor saber el modelo de la impresora, es Deskjet, Officejet, Envy ?

 

1. Mientras tanto prueba con quitar los cartuchos, dejarlos afuera.

 

2. Luego apaga la impresora y dejala así durante 2 minutos.

 

3. Vuelve a encender y coloca los cartuchos cuando lo pida la impresora.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

  • Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
  •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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