Red inalámbrica con autenticación empresarial

AlfonsoOrleans · ‎31-03-2023

Buenas, estoy intentando instalar una impresora Wi-Fi en un colegio y cuando intento hacer la conexión inalámbrica me pide la contraseña de la red, pero al introducirla me aparece el siguiente mensaje:

"Su ordenador está conectado a una red inalámbrica que utiliza una autenticación de nivel empresarial (802.1x o WPA-Enterprise). Este tipo de autenticación no es compatible con este software HP."

Luego me manda al servicio de asistencia técnica de HP, pero por más que miro no encuentro nada relacionado, ¿Sabéis cómo puedo solucionar esto?

Un saludo y gracias de antemano.

PD: La red que usamos en el cole es de la Junta de Andalucía (Andared_Corporativo), por si sirve de ayuda.

resistencia · ‎31-03-2023

Estimado @AlfonsoOrleans

Debe hablar con el administrador de red, si esta usando el WAP- Enterprise ya que esta impresora es solo compatible con WAP Personal.

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