Reconocimiento cartuchos

[BValbuena]

HP Deskjet 2700 no reconoce los cartuchos al configurar la impresora

[resistencia]

Estimado @BValbuena 

la impresora es nueva o esta haciendo un cambio de cartuchos ?  Usa cartuchos originales ?

[BValbuena]

Uso cartuchos originales. Me da el mensaje: "acción del usuario"

[resistencia]

Vea que este colocando bien los cartuchos y le ha quitado la cintas protectoras, si todo esta correcto debe alinear los cartuchos usando el software de la impresora.

Impresoras HP DeskJet 2700, 4100 y 4800: sustitución de los cartuchos de tinta | Soporte al cliente ...

[agaragar]

Hola, yo tengo el mismo problema, acabo de instalar la impresora, hice dos  impresiones y cuando fui a eescanear no podía y fue porque no estaba bien configurada, ahora escanea, pero no imprime, me dice q se requiere una acción y me manda a insertar cartuchos, ya están instalados, son los nuevos pero es como si no los reconociera, los he sacado y vuelto a poner y nada, he desinstalado y he vuelto a instalar y me sigue dando el mismo fallo. Tampoco me acepta el pin de la impresora cuando volví a reinstalarlo todo y ssigue sin imprimir

[resistencia]

Estimado/a @agaragar 

Pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[agaragar]

Ma sigue dando el mismo error, y lo peor es que es con los cartuchos setup, que como le dije pude imprimir con ellos unas 3 páginas a parte de la impresión de prueba. Ya no sé que más hacer......

[resistencia]

los cartuchos setup por lo general no tiene mucha tinta a revisado los niveles solo es para configurar la impresora luego deberia usar cartuchos normales.

[agaragar]

Ok, revisaré, pero acabo de leer en otro sitio de este foro que hay que instalar el firmware. ya lo había hecho pero he vuelto a instalarlo y cuando aparece la impresora en el estado me dice que no es aplicable. por qué aparece eso? No se supone que es para esa impresora?. Otra cosa que me llama mucho la atención, al configurar no me aceptó nunca el PIN siempre me decía que era errado, y en la parte frontal de la impresora dice que es  una deskjet 2722, mientras que en el manuel dice que es una 2700 all in one, por qué pasa esto? Hay algún error? Tengo que bajar los drivers de la 2722 o los que me manda el manual?

[resistencia]

probable no le acepta el firmware porque ya lo tiene en la ultima version.

Su modelo es una photosmart ?

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-photosmart-2700-all-in-one-printer-series/391138