Recarga de toner sin reconocimiento

[juliRodrigo]

Recargue mi impresora cuando me salia +2, le agregue dos kit de toner, al colocarlos me lo reconocio, gire y aprete el embolo, luego al terminar no me marca la recarga. Sigue en +2. 

Alguien sabe que estaria pasando y como resolverlo? Gracias

[resistencia]

Estimado @juliRodrigo 

Pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[juliRodrigo]

hola

muchas gracias. Lo hice pero no dio resultado tmco. sigue marcando +2 y la luz blanca de falta de tonner😣

[juliRodrigo]

TENDRAS ALGUNA OTRA OPCION PARA PROBAR 🙏?

[resistencia]

usted agito el cargador del toner antes de rellenar ? verifique si aun esta la tinta en el cargador.

Vea si tiene el firmware actualizado

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Neverstop-Laser-NS_Firmware/120x_Series_FW_Update... 

[juliRodrigo]

SI, INTENTE VOLVER A COLOCARLO PERO YA NO ME PERMITE GIRARLO.

[juliRodrigo]

HICE ESO DEL FIRWARE Y NO PASO NADA SIGUE IGUAL

[resistencia]

pruebe a scar el tambor de creracion de medios y agite de una la do al otro, tenga cuidado de usar un paño para no manchar de tinta  vea este lin como se saca.

Impresoras multifunción HP Neverstop Laser 1200 - Sustitución del tambor de creación de imágenes | S...

Tambien tenga en cuenta estos pasos

• El kit de recarga de tóner anterior no se vació por completo en la impresora: Si no ha vaciado completamente el kit de recarga de tóner anterior, la impresora no puede aceptar uno nuevo. Vuelva a insertar el kit de recarga de tóner anterior y asegúrese de presionar el émbolo hasta que se escuche un clic.
  Si ya no tiene el kit de recarga de tóner anterior, necesitará vaciar el tóner en el tambor de creación de imágenes antes de volver a cargarlo. Use la impresora hasta que +2 y el ícono de advertencia de nivel de tóner  aparezcan en el indicador de nivel de tóner; luego, vuelva a cargar el tóner.
• La tapa y el anillo no se extrajeron: Retire la tapa y el anillo del nuevo kit de recarga de tóner y, a continuación, vuelva a intentarlo.

[juliRodrigo]

hola. hice lo del tambor, pero sigue igual, si veo en el dispenser donde se carga el tonner que tiene el polvo ahi, no se si esto seria normal verlo o debe pasar al tambor.

[resistencia]

El polvo debe pasar al tambor