hp instant 2700

[lacolmena7]

EL PC NO LA RECONOCE. PARPADEAN TODAS LAS LUCES Y EL DISPLAY TAMBIEN. No reacciona a nada. Hp deskjet 2700e. Windows 10 64.

[SolQ]

Hola Yaroslav

La impresora la tienes conectada por USB O Red ?

El router está encendidó?

En caso de estarlo apague el router y encienda la impresora  .

Realiza el siguiente procedimiento:

RESET ELÉCTRICO

1) Desconecte el cable de corriente de la impresora

2) Presione el botón de ENCENDIDO por 30 segundos

3) Mantenga presionado el botón de ENCENDIDO y conecte el cable de corriente de la impresora

4) Suelte el botón de ENCENDIDO

5) Espere a que la impresora inicialice y quede inactiva antes de continuar

Si la falla continua realiza el siguiente :

 RESET SEMI-FULL

1) Desconecte el equipo de la toma eléctrica

2) Presione, al mismo tiempo, los botones CONTINUAR + COPIA A COLOR

3) Conecte el equipo a la electricidad mientras cotinúa presionando los botones anteriores

4) Mantenga presionado ambos botones por 10 segundos y suéltelos

5) Espere que termine el proceso de encendido y quede inactiva para continuar las pruebas

Prueba funcionalidad.

Saludos,soporte Hp .
 

[lacolmena7]

Hola. No tienen ningún efecto las soluciones que dices. La impresora está conectada por usb al pc. He probado a ponerlo y quitarlo... Estaba imprimiendo bien documentos de texto en blanco y negro y cuando intenté imprimir un dibujo a color se bloqueó completamente.

[SolQ]

Hola Yaroslav 

Su equipo se encuentra en garantía?

De que pais nos escribes ?

Saludos,soporte Hp .